ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日（他お盆・年末年始休業）を除く平日のみです。

お支払い方法

代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払いを用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

代金引換：商品引渡時 (手数料330円)

銀行振込・郵便振替：先払いとなります。ご注文から７日以内にご入金のない場合は、恐れ入りますがご注文はキャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。

送料・発送について

ご購入金額に関わらず送料が加算されます。
また、温度帯が異なる商品につきましては、常温とクール便２個口分の送料が加算されます。詳しくは送料についてをご参照ください。
商品の発送につきましては、原則としてご注文日より4営業日以内に発送いたします。

返品・交換について

商品の性質上、返品はお断りさせていただいております。
品質管理には十分留意しておりますが、万一、容器の破汚損、もしくは品質に問題があった場合や商品違い等ございましたら、お届けより3日以内にご連絡ください。
責任をもって対応させていただきます。

ご連絡先

ショップ名：KUROMORI Online Shop
販売業者：有限会社秋田味商
運営責任者：工藤真史
所在地：〒010-0201 秋田県潟上市天王字江川21-2
電話番号：0800-800-0284
お問合せメールアドレス： shop@kuromori.jp

※店舗へのご予約、営業日時等につきましては直接お問い合わせください。（電話：022-211-0306）
当オンラインショップつきましては「KUROMORI」に代わり「（有）秋田味商」が窓口となり運営・販売を行っております。

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