ショップからのお知らせ
クレジットカード「3Dセキュア（本人認証サービス）」の導入につきまして
日頃より「KUROMORI Online Shop 」をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度、クレジットカード決済をより安心・安全にご利用いただくため、本人認証サービス「3Dセキュア（本人認証サービス）」を導入いたします。
「3Dセキュア」とは、インターネット上でのクレジットカード決済時に、カードの不正利用を防ぐための本人認証サービスです。
お取引時、ご利用のカード会社様の認証システムを通じて本人確認が行われることにより、第三者によるなりすまし決済を未然に防ぐことができます。
【導入時期】
2025年3月28日より順次
【ご利用方法】
①クレジットカード決済時、3Dセキュア対応カードを選択
②カード会社様の本人認証画面でパスワードやワンタイムパスコードを入力
③認証完了後、決済手続きが完了
※ 3Dセキュア2.0未対応のカードの場合は、ご利用いただけなくなります。
※本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては決済できない場合がございます。
※ 認証方法はカード会社様により異なります。詳細はご利用のカード会社様へお問い合わせください。（弊社ではお答え出来かねます。）
【ご利用にあたっての注意事項】
・決済時に追加の認証が求められることがあります。
・認証方法は、各カード会社さまの設定により異なり、ワンタイムパスワードや生体認証などが採用される場合があります。
・認証が完了しない場合は、決済ができない場合があります。
・ご利用のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかを事前にカード発行会社さまへご確認ください。
・認証方法の詳細については、カード発行会社さまにより異なるため、必要に応じて各カード会社さまのWebサイトにてご確認をお願いいたします。
【対象のカードブランド】
認証方法の詳細につきましては、カード発行会社により異なるため、必要に応じて各カード会社様のWebサイトにてご確認をお願いいたします。
【お問い合わせ先】
本件に関するご質問は、ご利用のカード発行会社様へお問い合わせください。
当店では、認証方法や手続きに関する個別のご出来かねます。誠に恐れ入りますがご了承ください。
当店では、認証方法や手続きに関する個別のご出来かねます。誠に恐れ入りますがご了承ください。
今後もより安全にご利用いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
≪大切なお知らせ≫年末年始の発送スケジュールと休業等につきまして
平素は「KUROMORI Online Shop」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店は１２月３１日（火）～１月５日（日）の期間を年末年始の休業とさせていただきます。
休業日前後の発送スケジュールは下記の通りとなりますので、予めご確認の上ご注文下さいますようよろしくお願いいたします。
【年末年始のスケジュール】
年内発送受付締切日：2024年12月26日(木)正午
年内の最終発送日 ：2024年12月28日(土)
年末年始の休業日 ：2023年12月31日(日)～2024年1月8日(月) ※2025年1月4日は問合せ業務のみ対応
年始の初回出荷日 ：2025年1月6日(月)
※12月26日正午までにいただいた、日時指定の無いご注文つきましては12月28日までに出荷いたします。
※12月26日正午時以降～12月30日午前中のご注文は1月6日、12月30日正午以降のご注文は1月7日以降順次発送となります。
※お支払方法が「クレジットカード」又は「代金引換払い」でお届け希望日時指なしの場合の最短スケジュールとなります。
※年内最終発送日に出荷をご希望の際は「備考欄」へ「年内最終日出荷」の旨をご入力お願いいたします。記載なしの場合はご注文確認後、翌営業日以降最短での出荷ご手配となります。
※食品につき、運送会社等で商品の長期保管が不可となります。お選びいただけない日時のお届け希望はお受けできませんので、ご了承の程お願い申し上げます。
※「郵便振替」「銀行振込」は、ご希望の日時のお届けができない等の事態が考えられます為、12月20日以降一時停止させていただきます。
休業期間中、ご注文は通常通り24時間受付しておりますが、TEL、メールなど全てのお問い合わせやご連絡にご対応することができませんので予めご了承ください。
(システムで自動返信される「注文確認メール」のみメール送信されますが、当店から送信します「発送日のご連絡メール」は翌営業日からの送信となります。)
お問合せにつきまして、12月30日17時～1月3日にいただきました分は1月4日に、1月4日17時以降のお問合せは1月9日以降に順次ご対応とさせていただきます。
荷物の不達や破損等に伴う再送業務等につきましても、こちらの日程でのご対応となります。
大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の上ご注文いだけますようお願い申し上げます。
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
尚、ご不明な点がございましたら、お手数ですがお電話（0800-800-0284）かメールにてお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。
お盆休業に伴うご注文締切日と発送スケジュールにつきまして
平素は「KUROMORI Online Shop」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店は、8月10日（土）～8月1８ 日（日）をお盆休業とさせていただきます。
（8月16日はお問合せ業務のみの対応となります。）
休業日前後の発送スケジュールは下記の通りとなりますので、予めご確認の上ご注文下さいますようよろしくお願いいたします。
【お盆休業に伴うご注文締切日と発送スケジュール】
●8月8日(木)正午までのご注文→翌営業日の発送(8月9日までに発送)
●8月8日(木)正午～8月9日(金)15時までのご注文→8月19日(月)発送
●8月9日(金)15時以降のご注文→8月20日(火)以降発送
※上記の他、土・日曜日、祝日は休業日となっております。
※お支払方法が「クレジットカード」又は「代金引換払い」で、お届け希望日時指なしの場合の最短スケジュールとなります。
※食品につき、運送会社等で商品の長期保管が不可となります。お選びいただけない日時のお届け希望はお受けできませんので、ご了承の程お願い申し上げます。
※「郵便振替」「銀行振込」は、ご希望の日時のお届けができない等の事態が考えられます為、8月1日以降一時停止させていただきます。
休業期間中、ご注文は通常通り24時間受付しておりますが、TEL、メールなど全てのお問い合わせやご連絡にご対応することができませんので予めご了承ください。
(システムで自動返信される「注文確認メール」のみメール送信されますが、当店から送信します「発送日のご連絡メール」は翌営業日からの送信となります。)
お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
尚、ご不明な点がございましたら、お手数ですがお電話かメールにてお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。
